fbpx

Правила и Условия

Настоящие Условия использования интернет-магазина www.aquabohema.com применяются к заказам на приобретение товаров/услуг, предлагаемых компанией VITA COLORATA SRL через сайт. Для успешного использования сайта рекомендуем внимательно ознакомиться с представленными Условиями. Мы оставляем за собой право вносить изменения в эти условия без предварительного уведомления.

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Этот сайт принадлежит VITA COLORATA SRL. При регистрации заказа в интернет-магазине Покупатель принимает условия продажи товаров/услуг, основанные на законодательстве РМ (далее – Правила и Условия), представленные ниже. Использование веб-сайта подразумевает согласие Покупателя с предложенными Правилами и Условиями, в соответствии с Законом №284/2004 о Электронной Коммерции. Отношения между клиентом и продавцом устанавливаются в соответствии с Законом №105/2003 о Защите Прав Потребителей и другими нормативными актами, принятыми в соответствии с ним. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в предоставленные Правила и Условия, и Покупатель обязан следить за изменениями.

ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Используя сайт www.aquabohema.com, вы автоматически соглашаетесь на сбор и обработку персональных данных, необходимых для обработки/подтверждения/выполнения заказов. Персональные данные обрабатываются только для законных целей, таких как обеспечение доставки заказанных вами продуктов, проведение акций, анализ Google, использование файлов cookie и уведомлений/рассылок.

Вся информация, содержащая персональные данные, хранится и используется только в течение периода, необходимого для достижения целей, для которых она была собрана, и в соответствии с положениями, установленными Законом №133/2011 о Защите Персональных Данных. Мы используем коммерческие средства безопасности для предотвращения несанкционированного доступа, обеспечения точности данных и правильного использования информации на сайте. Передача данных по Интернету или через беспроводную сеть не может быть полностью защищена. Следовательно, как и другие компании, мы не можем гарантировать безопасность информации, которую предоставляет Покупатель. Таким образом, он делает это на свой страх и риск.

ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА И ОПЛАТА

Оплата заказов возможна банковской картой – при получении заказа вы получите фискальный чек, подтверждающий оплату. Онлайн-оплата осуществляется в условиях максимальной безопасности с использованием банковской карты. После оплаты вы получите подтверждение оплаты на свой электронный адрес.

Процессинг платежей осуществляется с использованием безопасной системы, основанной на последней версии стандарта безопасности 3D-Secure. Это новый глобальный подход к аутентификации покупателей в безопасных онлайн-транзакциях. Эта мера безопасности предполагает перенаправление пользователя в момент оплаты на безопасную страницу maib, где аутентификация каждого держателя карты осуществляется путем предоставления уникального одноразового кода для каждой онлайн-транзакции.

ВОЗВРАТ СРЕДСТВ

Возврат денежных средств производится только на банковскую карту, которая была использована для покупки. Для проведения платежа вам потребуется ввести реквизиты вашей банковской карты. Передача этих данных осуществляется в соответствии со всеми необходимыми мерами безопасности. Информация передается в зашифрованной форме и хранится только на специализированном сервере системы платежей.

ДЛЯ ОПЛАТЫ ПОТРЕБУЮТСЯ СЛЕДУЮЩИЕ ДАННЫЕ

– Номер карты (16 цифр)

– Срок действия (месяц и год)

– Код CVC или CVV (3 цифры)

– Имя и фамилия, указанные на банковской карте

В случае, если валюта карты отличается от валюты транзакции (MDL), при конвертации удержанной суммы с вашей карты будут применяться условия банка-эмитента.

УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ

После регистрации заказа покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате передачи заказа курьерами / службой доставки. Доставка в пределах г. Кишинева осуществляется в течение 24 часов с момента подтверждения заказа нашими операторами. Доставка осуществляется с 9 до 18 и бесплатная доставка для заказов от минимальной суммы 600 MDL, для заказов с меньшей стоимостью получение товаров осуществляется по адресу Bulevardul Ștefan cel Mare și Sfînt 69 (Физический магазин Aqua Bohema).

Доставка по территории Республики Молдова осуществляется в течение 48 часов с момента подтверждения заказа нашими операторами. Доставка осуществляется с 9 до 18 и бесплатная доставка для заказов от минимальной суммы 1000 MDL, для заказов с меньшей стоимостью получение товаров осуществляется по адресу Bulevardul Ștefan cel Mare și Sfînt 69 (Физический магазин Aqua Bohema).

В воскресные или национальные праздничные дни доставка не осуществляется. Срок доставки может быть продлен в отдельных изолированных случаях (например: неблагоприятные погодные условия, периоды официальных праздников, непредвиденные технические проблемы и т. д.). Мы уведомим вас в случае возникновения одной из изолированных ситуаций заранее.

Вы можете выбрать любой адрес для доставки – домой, в офис или любой другой адрес, без дополнительной оплаты. Мы принимаем только один адрес доставки для каждого заказа. Если вам нужно доставить заказ по разным адресам, пожалуйста, оформите разные заказы для каждого адреса.

При получении товаров, пожалуйста, в присутствии курьера проверьте целостность упаковки, наличие фискального чека. Любые претензии по этим вопросам впоследствии не будут приняты.

ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА

Согласно Закону № 105-XV от 13 марта 2013 года о защите прав потребителей, Покупатель имеет право вернуть продукт/товар, приобретенный по определенным причинам, в течение 14 дней с момента оплаты. Денежные средства возвращаются на карту, с которой была произведена покупка.

Товары примера не подлежат обмену или возврату, в соответствии с Приложением №2 к Постановлению Правительства №1465 от 08.12.2003 (MO248-253/19.12.2003), в редакции Постановления Правительства №1188 от 02.11.2007 года (MO175/09.11.2007).

Контакты компании для возврата: +373 (69) 127 871

Срок обработки запроса на возврат: 5 дней

Условия возврата: Возврат товаров возможен только если упаковка товара не была повреждена или вскрыта.

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Согласно положениям Закона №133/2011 о защите персональных данных, поставщик услуг обрабатывает персональные данные. Персональные данные обрабатываются добросовестно и осуществляются на основе и в соответствии с законодательством. Обработка персональных данных осуществляется с использованием смешанных методов (автоматизированных и ручных), с соблюдением всех законных требований и в условиях, обеспечивающих безопасность, конфиденциальность и соблюдение прав субъектов данных.

Поставщик услуг собирает и обрабатывает только те персональные данные, которые предоставляют потребители при оформлении заказа: имя, фамилия, номер телефона, адрес, почтовый адрес. Персональные данные используются исключительно в целях администрирования сайта, предоставления доступа к специальной информации, для доставки заказов или связи с потребителем для выполнения доставки. Пользователи и потребители, пользующиеся сайтом www.aquabohema.com, признают и соглашаются с тем, что их персональные данные будут использоваться поставщиком услуг.

Поставщик услуг не будет раскрывать третьим лицам никакие из его данных без согласия заинтересованных лиц и не будет торговать, обмениваться, раскрывать эти данные другим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством (по требованию государственных учреждений, правоохранительных органов, судов, также уполномоченных обрабатывать персональные данные).

Персональные данные могут быть обработаны и использованы поставщиком услуг в статистических и маркетинговых целях. Поставщик услуг выполняет требования безопасности персональных данных и обеспечивает защиту данных потребителей, предотвращает их потерю, разрушение, искажение/фальсификацию или раскрытие третьим лицам.

Сотрудники поставщика услуг обязаны соблюдать конфиденциальность персональных данных потребителей. Обработка персональных данных будет осуществляться уполномоченным лицом поставщика услуг.

Поставщик использует методы и технологии безопасности в соответствии с действующим законодательством. Поставщик не собирает информацию о транзакциях, такую как номер карты, срок действия, страна происхождения.

Для дополнительной информации и вопросов любой заинтересованный может обратиться по электронной почте contact@aquabohema.com или по телефону +373 (69) 127 871.

КОНТАКТЫ

Юридическое наименование компании: VITA COLORATA SRL

IDNO: 1009600031488

Юридический адрес: MD-2043,MUN.CHISINAU BD.DACIA NR.20 OF.56

Фактический адрес: Bulevardul Ștefan cel Mare și Sfînt 69

Телефон для контакта: +373 (69) 127 871

Электронная почта для связи: contact@aquabohema.com 

×